Setores
Operações de cliente com critério setorial
Cada setor tem processos, KPIs, canais e riscos diferentes. A OpsAi CX analisa a operação a partir do seu contexto real antes de recomendar melhorias ou ativar agentes virtuais de IA, analítica conversacional ou qualidade automatizada.
01 · Setor
Seguros
- Atendimento a segurados
- Gestão de leads comerciais
- Retenção e renovação
02 · Setor
E-commerce e retalho
- Atendimento pós-venda
- Estado de encomendas
- Devoluções e incidências
03 · Setor
Saúde privada e clínicas
- Marcação de consultas
- Confirmações e lembretes
- Atendimento recorrente
04 · Setor
Educação e formação
- Gestão de leads
- Informação sobre programas
- Seguimento comercial
05 · Setor
Serviços financeiros
- Cobrança
- Atendimento ao cliente
- Retenção
06 · Setor
Telecomunicações
- Atendimento e suporte
- Retenção e cancelamentos
- Vendas cruzadas
07 · Setor
Utilities / energia
- Atendimento recorrente
- Faturação
- Alterações contratuais
08 · Setor
Serviços profissionais
- Qualificação de oportunidades
- Marcações
- Atendimento inicial
09 · Setor
Imobiliário e property management
- Captação de leads
- Marcação de visitas
- Atendimento a inquilinos
10 · Setor
Automóvel
- Leads de campanhas
- Marcações de oficina
- Inquéritos pós-serviço