Setor
Operações de cliente em educação e formação
A gestão de leads, o acompanhamento comercial e o atendimento durante o ciclo formativo requerem processos bem desenhados. A OpsAiCX melhora a conversão e a experiência do aluno desde o primeiro contacto.
Casos de uso habituais
- Captação de leads
- Qualificação de alunos
- Acompanhamento comercial
- Agendamento de entrevistas
- Atendimento a estudantes
- Resolução de questões frequentes
- Retenção de alunos
Quer rever que oportunidades existem na sua operação deste setor?
Solicitar conversa estratégicaRegulação aplicável
Normas que condicionam a operação deste setor
- AI Act
Obriga a informar da interação com IA e a manter supervisão humana efetiva.
- Acessibilidade
Exige canais digitais e de atendimento acessíveis segundo a Diretiva (UE) 2019/882.