OpsAi CX — Operations · AI · Customer Experience

Setor

Operações de cliente em serviços profissionais

A qualificação de oportunidades, o agendamento e o atendimento inicial são decisivos em serviços profissionais. A OpsAiCX desenha operações que convertem melhor e geram uma experiência coerente com o posicionamento da firma.

Casos de uso habituais

  • Escritórios de contabilidade
  • Sociedades de advogados
  • Consultorias
  • Atendimento documental
  • Classificação de pedidos
  • Agendamentos
  • Acompanhamento de processos

Quer rever que oportunidades existem na sua operação deste setor?

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Regulação aplicável

Normas que condicionam a operação deste setor

  • AI Act

    Obriga a informar da interação com IA e a manter supervisão humana efetiva.

  • Acessibilidade

    Exige canais digitais e de atendimento acessíveis segundo a Diretiva (UE) 2019/882.