Sector
Operaciones de cliente en educación y formación
La gestión de leads, el seguimiento comercial y la atención durante el ciclo formativo requieren procesos bien diseñados. OpsAiCX mejora la conversión y la experiencia del alumno desde el primer contacto.
Casos de uso habituales
- Captación de leads
- Cualificación de alumnos
- Seguimiento comercial
- Agendamiento de entrevistas
- Atención a estudiantes
- Resolución de consultas frecuentes
- Retención de alumnos
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Solicitar conversación estratégicaRegulación aplicable
Normativa que condiciona la operación de este sector
- AI Act
Obliga a informar de la interacción con IA y a mantener supervisión humana efectiva.
- Accesibilidad (Ley 11/2023)
Exige canales digitales y de atención accesibles según el European Accessibility Act.