Diagnóstico IA
¿Sabes realmente dónde está tu empresa expuesta ante el AI Act?
Ayudamos a contact centers y BPOs a identificar sus riesgos reales con IA — antes de que llegue una inspección, una sanción o un problema reputacional.
Servicio disponible para empresas en España y Portugal
Febrero 2025 · Prohibiciones AI Act ya aplicables
Agosto 2026 · Deadline para sistemas de alto riesgo
AESIA ya operativa · Régimen sancionador activo
¿Quieres entender primero el marco regulatorio? → Consulta nuestra guía completa sobre el AI Act
Lo que está pasando en los contact centers españoles
Bots sin identificar
Sistemas automatizados que no se presentan como tales al cliente
Analytics sin consentimiento
Análisis de voz o texto sin base legal RGPD suficiente
IA generativa sin control
Agentes usando ChatGPT o Copilot sin política ni contrato
Evaluación de empleados con IA
Sistemas de QA automatizada sin documentación de alto riesgo
Contratos BPO sin actualizar
Acuerdos que no regulan quién responde ante AESIA
Proveedores sin conformidad
Soluciones SaaS con IA sin declaración AI Act
Diagnóstico IA · opsAiCX
Evaluación de riesgo y gobernanza de IA para operaciones de cliente
Exploración
Análisis inicial de sistemas, procesos y contexto operativo
Evaluación
Revisión estructurada de riesgos, datos, proveedores y controles
Diagnóstico
Clasificación por nivel de riesgo y mapa de brechas regulatorias
Plan de acción
Informe ejecutivo con prioridades y hoja de ruta 30/60/90 días
Qué obtiene su empresa
- Inventario de sistemas IA en uso
- Clasificación de riesgo por sistema
- Mapa de brechas regulatorias y operativas
- Prioridades de acción con plazos
- Roadmap 30/60/90 días
Ámbito del diagnóstico
- AI Act europeo y plazos vigentes
- Ley SAC (Ley 10/2025)
- RGPD y tratamiento de datos con IA
- Contratos y proveedores IA/BPO
- Supervisión humana y gobierno interno
- Transparencia con clientes y empleados
Inversión
El Diagnóstico Express tiene un coste fijo de 3.000 € + IVA, independientemente del tamaño de la operación. Sin permanencia. Entrega en 2-3 semanas desde el inicio del proceso.
Para organizaciones con mayor complejidad operativa o con múltiples sistemas IA en uso, disponemos de una modalidad avanzada. Consúltenos.
Por qué opsAiCX
Criterio operativo real
No analizamos el AI Act desde un despacho. Lo aplicamos sobre operaciones, procesos y contratos reales de contact center.
Visión de negocio
Entendemos TMOs, SLAs, contratos BPO y herramientas de workforce. Eso cambia el diagnóstico.
Independencia
Sin vinculación con proveedores tecnológicos. El diagnóstico refleja la realidad de su empresa, no la de ningún fabricante.
Preguntas frecuentes
Solicite su diagnóstico
Cuéntenos brevemente su situación y le respondemos en 24-48 horas hábiles.
También puede escribirnos directamente a jesus@opsaicx.com