Sector
Operaciones de cliente en salud privada
Agendamiento, confirmaciones, recordatorios y atención recurrente son procesos críticos en salud. OpsAiCX optimiza la operación sin perder el trato humano que el sector exige.
Casos de uso habituales
- Gestión de citas
- Confirmaciones
- Recordatorios
- Información de tratamientos
- Reprogramaciones
- Primer nivel de atención
- Reducción de llamadas administrativas
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Solicitar conversación estratégicaRegulación aplicable
Normativa que condiciona la operación de este sector
- Accesibilidad (Ley 11/2023)
Exige canales digitales y de atención accesibles según el European Accessibility Act.
- AI Act
Obliga a informar de la interacción con IA y a mantener supervisión humana efectiva.